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投媒网:如何找准客户、刻画出清晰的用户画像?
2022-08-01 15:23:51

很多新兴起的公司产品是卖出去了,钱也赚到了,但却不知道自己卖给的是谁?用户的职业、爱好、收入等等,只是稀里糊涂的卖产品,这非常不利于公司后续的发展,不知道用户是谁,就无法创造他们喜欢的产品;不知道用户收入,就不知道该如何定价。

 

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用户画像又称用户角色。作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具,用户画像在各领域得到了广泛的应用。做出清晰的用户画像,需要做好两件事。

 

第一,提炼用户标签,用故事描述用户画像。

第二,绕开画像误区,防止从源头上出错。

 

 

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提炼用户标签即利用若干个关键词来描述用户的基本特征。标签是画像的轮廓,有了用户标签,用户画像就有了基本框架。提炼用户标签的过程,实际上是针对以下三个问题的循环研究过程。

WHO:用户是谁?WHERE:用户在哪里?WHAT:用户在做什么?

解决第一个问题——用户是谁,即分析固定属性;解决第二个问题——用户在哪里,即分析用户路径;解决第三个问题——用户在做什么,即分析用户场景。


因此,提炼用户标签也可以用一个公式来描述:用户标签=固定属性+用户路径+用户场景固定属性即用户的基本特征,这些特征在短时间内不会发生变化,包括用户年龄、性别、职业、地区、学历等。

 

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用户路径即用户的互联网浏览喜好,包括打开频率较高的聊天软件、常用的搜索网站、购物喜好平台等。用户场景即用户在某特定场合或特定时间的动作。如在早上起床、上下班路上、晚上睡前等场景内,用户如何学习、如何娱乐等。研究用户固定属性、用户路径及用户场景后,提炼出关键词,就形成了一套完整的用户标签。新媒体运营者需要在用户标签的基础上进行画像描述,以呈现完整的用户特征。

 

以上就是投媒网给大家分享的关于如何刻画用户画像的全部内容了,希望对大家有帮助。想了解更多营销推广知识,欢迎关注投媒网微信公众号:投媒网。