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投媒网:如何利用互联网将路人转化为忠实粉丝,你知道吗?
2022-08-03 10:22:27

在新媒体行业路人指的是浅层次接触的用户,他们可能只是知道有这么个企业、关注了企业微信公众号、转发过企业活动,甚至可能只看过企业的一篇文章。

 

 

路人有助于提升企业的品牌知名度,但无法产生实际的运营价值。有效运营价值来自深度接触的用户,也称为忠实粉丝。深度接触的用户,不仅关注企业账号或浏览企业文章,更多会加入企业社群、参与企业活动、推荐身边好友关注企业账号或邀请身边朋友下载企业软件。

 

获取一个新用户的成本往往高于挽留一个老用户,因此新媒体运营者必须提升用户活跃度、降低用户流失率,将路人变为忠粉。

 

 

常用的策略包括九种,即内容、活动、资源、社群、功能、积分、奖励、投入、提醒。

1)内容是最稳妥的促活方式。好的内容会让用户从接触账号时的“看一看内容”到“很期待,等着看内容”,完成活跃度的初始积累。通过内容增加用户活跃度不是刻意为之,而是需要新媒体运营者持续地发出高质量的内容

2)活动运营者可以定期策划与组织企业新媒体活动,通过富有创意的活动吸引用户参与,提升用户活跃度。

 


3)资源运营者可以在部分新媒体平台放置学习资料、成长工具、工作素材等资源并引导用户下载,用资源促活

4)社群现阶段新的公众号、富有创意的新媒体产品层出不穷,即使新媒体运营者每天推送有用、有趣的文章,用户对企业的热情度仍然会随着关注时间增加而逐渐减弱。新媒体运营者可以尝试组建用户社群,将企业与用户的关系从冰冷的“账号对人”变为带有温度的“人对人”。

5)功能用户对不同互联网产品的使用频率各有不同,一部分产品属于高频产品,用户打开次数较多,如微信、QQ、微博等;而另一部分产品属于低频产品,用户只有在特定场景下才会打开,如滴滴出行、美团外卖等,用户只有在打车、吃饭等情况下使用。

 

红包越来越小,但美团却终于扭亏为盈

 

低频产品提升用户活跃度,可以尝试增加高频功能,使用户增加在线时长或打开频次。

例如,智联招聘是一家人力资源服务机构,其开发的手机软件“智联招聘”的主要功能是职位搜索、简历投递等。对多数职场人而言,更换工作只是阶段性的。在用户找到合适的工作后,打开智联招聘软件的频次便随之大大下降。为了提升软件的用户活跃度,智联招聘除了基础的求职相关的低频功能外,增加了“智联小秘书”“发现”“行业问答”等功能,每天推送与职场相关的文章

 

以上就是投媒网为大家分享的如何将路人转化为忠实粉丝的部分内容,其他的我们明天再更新,希望对大家有帮助。想了解更多营销推广知识,欢迎关注投媒网微信公众号:投媒网。