艾·瑞里教授说：“情绪是被想法困在体内的能量和动机”。在引发行为发生的因素中，情绪提供主要的动力。我们告别了“渠道为王”，进入了“内容为王”的年代，在营销中制造能够引发目标客户情绪的内容，是当前营销最重要的功课。

人有七情，喜怒忧思悲恐惊，事实上人的情绪远不止这七种，还有满意、倦怠、嫉妒、失落、羡慕、焦虑、憎恨等各式各样的情绪。但人的基本情绪却只有四种：快乐，悲伤，恐惧，愤怒。

人从来都不是有感情的理性动物，而是能思考的感性动物，情绪和本能对人的影响一直以来都是决定性的。谁能掌控顾客的情绪，谁将掌握驱动市场最有力的武器。无情绪，不营销——内容为王时代下最强大的营销驱动力，就是情绪。

做新媒体的平台肯定都有这样的体验：每逢热点事件爆发，就是收割“100000+”的季节。刷爆微博服务器的关键词，哪怕你只是标题里跟它有点关系，都会蹭上这一波关注的红利，为自己的公众号增加点曝光量。

“萨德”事件激起了一波爱国潮；鹿晗和关晓彤公开恋情直接让新浪微博服务器瘫痪；乔帮主在世的时候，每次苹果的新品发布，都让果粉们掏心掏肺“掏肾”；2008年汶川地震的时候，消费者“封杀”王老吉，见一罐买一罐，市场几近疯狂……

所以营销最准确的姿势应该是“点燃”。点燃什么？点燃市场的氛围！市场的氛围是什么？是一个个消费者行为及情绪的集合！市场的根本力量并不是来自企业的营销行为，而是通过营销行为直击消费者头脑中的情绪按钮，引发集体行为和连锁反应。

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