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投媒网:你能为员工创造什么价值,员工就能为你带来多少价值
2022-11-21 17:54:09

20164月,在北京东城区,一名骑三轮车的顺丰快递员在派件的过程中,与一辆黑色小轿车发生轻微碰撞。黑色轿车的驾驶员下车后,不仅辱骂快递小哥,还连抽他多个耳光。

 

事情发生以后,王卫总裁怒发朋友圈,亲自为这位快递小哥出头:我王卫向着所有的朋友声明,如果这事我不追究到底,我就不再配做顺丰总裁!随后,他迅速安排公司高层跟进,公司出钱出面,要求追究车主刑事责任。王卫总裁做出承诺:未来也会像保护这位小哥一样,保护所有员工!

 

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2017年顺丰上市,王卫总裁没有邀请任何一个高管,只找了4个一线员工去敲钟,其中就有这个被打的快递小哥,其余3个员工分别来自库房、车队和呼叫中心,因为这4个岗位是顺丰人数最多的岗位,这4个员工代表的是顺丰所有一线员工。顺丰为什么要这样做?这与王卫总裁自己的经历有关。王卫总裁在创办顺丰时,社会上很多人瞧不起快递员,认为他们就是赤膊上货的苦力。而王卫总裁立志要让每个快递小哥都成为被社会尊重的人,改变人们对这个行业的看法。因此,顺丰把为员工创造价值做到了极致。

 

 

反观其他的中小企业,我无数次听到很多老板抱怨员工没有为企业创造价值,反过来,老板要问自己,你有没有为员工创造价值?员工跟着你幸福吗?愿不愿意跟你一辈子?你有没有为员工创造公平合理的晋升通道和赚钱机会?事实上,只有当企业为员工创造了价值的时候,员工才会高兴。员工高兴了,就会想办法让客户高兴。客户高兴了,才会给企业回馈价值。有了客户回馈的价值,企业就能活得好,活得久。这本身就是一个良性循环。