2016年全联福利中心的粉丝专页办了一场火锅料的票选。选项有高丽菜、金针菇、梅花豚、燕饺、王子面、鲷鱼片，让网友投票哪个是他们最爱的火锅料。这则帖文有超过了4000人次分享。全联除了帮每一种火锅料都取了一个封号+Slogan之外，在这波操作中最成功的一点在于，全联小编为每一种火锅料都开了粉丝专页，让这六种火锅料可以发言互相嘲讽、拉票，与网友互动。办票选不稀奇，但是将火锅料拟人化就很有趣了，你这辈子应该没试过跟高丽菜聊天，它还会回你吧！

虽然我们创作商品或品牌故事通常都有真实经历当素材，有真实人物的言行可以记录使用，但如果有一天，你需要创作一个虚构故事，故事中人物的言行都需要凭空构思，那就可以用到本篇的人物塑造技巧了。

先分享一个人物塑造万用公式：人物=经历+动机。经历决定了人物的性格与背景资料，动机决定了人物的言行与决策。当你可以设定出人物的经历与动机，说什么做什么都有一个参考依据时，人物就有了前后的一致性，说话不会颠三倒四，也就比较真实了。

在六个品项中，风格化最强烈的就是梅花豚。其他的粉丝专页大抵都是偏向轻搞笑的风格，但只有梅花豚选择走边缘人文青风。它是六个品项中唯一会写诗的，在粉丝团上还连载了自创的《豚之心语》。

没有肉的火锅，犹如，没有附上巧克力的告白信。
没有肉的火锅，犹如，没有局的周五下班后。
没有肉的火锅，犹如，没有好好说再见的一场恋爱。

当制作团队帮梅花豚设定了“边缘人文青风”的人格后，它的发言与留言就有了一个大致规范。有女网友留言：“你是我的心头肉。”梅花豚也会顺势回应：“我想成为你的嘴边肉。”像写诗一般地撩妹。另外人物的“经历”，也可以成为对话的灵感来源。

像金针菇的粉丝团，有次发文跟网友话家常说：“低温来袭，我知道，大家一定很不想洗头。以我多头经验告诉菇粉们，我选择不洗，或是约朋友泡汤顺便洗。”这就是从生活中人们常常嫌麻烦不洗金针菇的经验（也就是金针菇的过去经历）中发展出的拟人化的说辞。

另外网友们最喜欢看的，莫过于各个品项还会吵架酸对方，因为设定了“明星票选”，所以每个品项都有一个明确的“动机”，就是要拉票，要获胜，要踩对方。像梅花豚就会故意在鲷鱼片的留言下拉票说：“我熟了也不会散。”暗酸鲷鱼片煮熟容易散掉。当高丽菜以第二高票落选时，它却发文说：“自行宣布当选……”这时燕饺就在帖文下留言：“丽菜，醒醒吧！你没有当选。”当全联粉丝团发布票选冠军并贴出金针菇的照片时，高丽菜还会留言偷酸：“是不是放错丽菜的照片了？”（暗指它才是冠军）这时金针菇也留言回呛：“我好几十颗头都在瞪你。”这句留言也符合金针菇的人格设定。全联的火锅料拟人化就靠从经历找话题，再由动机构思它们会说什么话、怎么应对，热热闹闹完成了一波社群营销操作。

当未来你也需要虚构故事或虚构人物时，别忘了这句心法：人物=经历+动机设定人物过去发生过什么事，人物想要做什么，人物在故事中的应对都不能违背经历与动机，必须合情合理，有一致性，这样才能让人物的言行更真实！