企业家应该都有思考过这个问题:“怎样才能算给员工创造价值呢?”其实答案很简单,你能不能让员工1个人拿2个人的工资,创造3个人的业绩?
对门店型企业而言,1个人拿2个人的工资,创造3个人的业绩;对大项目制企业而言,甚至可以做到1个人拿3个人的工资,创造9个人的业绩。顺丰就做到了,顺丰的员工平均工资是同行业的两倍以上。一线员工收入高,是不是就意味着公司成本高呢?
并不是,一线员工高收入的背后,是他们为公司创造更高的收入,这本就是一个双赢的局面。不过,在调研企业的过程中,我发现很多企业很痛苦,因为它们把这个数字倒了过来,3个人拿2个人的工资,创造1个人的业绩。这样的结果必然是双输:员工不开心,因为工资拿得很少;老板更不开心,因为他觉得员工的业绩很少。造成这种局面的根源是什么?销售人员的人均效能太低。很多企业员工招进来,没有特种兵的基因,达不到特种兵的水准,自然就开发不了大客户,最后业绩不好,收入不满意,就自然流失掉了。
业绩不好,公司会加大招人的力度。最后的结局就是公司常年在招人,离职率却居高不下,不停招人,不停流失人,这就是公司内部最大的成本。因此,在特种兵的招聘标准上,我认为大家一定要转变观念。许多企业为了激励销售人员的狼性,采用低底薪甚至无底薪制,再加高提成的模式。
但是,我认为这一套不适合特种兵。对特种兵而言,最高效的方式一定是123。你不要以为你多付了一倍的薪水,但是从投入产出比的角度看,你实际上省钱了。当你的薪水提高了,你更容易吸引高手。反过来,如果你把工资压得很低,你就很难招到理想的人,好不容易来了几个,基本上都是生瓜蛋子,要花很长时间去培养,才能成为特种兵,这些都是企业的隐形成本。
很多老板和管理者的逻辑是错的。当业绩上不去的时候,他们想用人海战术来解决问题。与此同时,最大限度地控制员工成本。结果团队不停地加人,公司成本快速飙升,这些新人专业度不够,即使开发成功,进来的也是小客户。所以,无论怎么折腾,企业业绩还是上不去。企业要想有大业绩,必须要有大客户。因此,正确的解决方案不是增加人数,而是提高销售人员的人均效能,让员工变成特种兵,去开发大客户,实现123甚至139。这些大客户靠谁来开发?很多老板和管理者会抱怨自己无人可用。事实上,这些企业缺的并不是特种兵,而是一套复制特种兵的系统。
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