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投媒网:要为优秀员工开辟“专属通道”
2022-11-25 09:50:35

每家企业都想把3213个员工拿2个人工资干1个人活变成1231个员工拿2个人工资干3人活,但这不是简简单单的数字游戏,背后需要战略来支撑,只有把员工打造成营销特种兵,实现高效能打法,才有可能支撑起123

 

 

那么,营销特种兵怎么打造呢?我见到很多企业很有意思,它们也想打造营销特种兵,但是它们把营销特种兵等同于团队拉练,喊一喊口号,提一提士气。实际上,特种兵不是靠喊出来的,特种兵战略的背后是一套完整的系统流程。很多企业都会有这样的现象:那些老油条特别多的企业,往往是特别讲究“公平”的企业。在这种企业里面,一个刚刚转正的新人和一个干了8年的老销售,工资提成、绩效考核、考核周期、工作内容全部都一模一样。

 

简单来说,在所有的销售团队管理上,这些企业往往都是一刀切的。但是,一个干了8年的老员工,早就具备了开发大客户的水平,你要让他和新员工一样,每三个月考核一次业绩,而大客户的开发周期肯定比小客户长。为了不被考核掉,于是,这个干了8年的老员工只能回过头去开发小客户。这样一来,谁会去开发大客户呢?没有人!所以,要打造特种兵战略,首先要对特种兵和基础团队进行分层管理,针对特种兵团队,设计一套独立的工资机制、晋升机制、考核流程……

 

 

事实上,优秀的企业一定要懂得分层的逻辑。譬如,我们在为一家销售服务型企业做兵力布局的时候,就把整个营销团队分成了三个层级。第一支销售团队有1000人,他们开发的客户群是月营业收入在100万元以下的中小客户;对于月营业收入在100~500万元的客户,我们安排了100人的特种兵团队来开发;对于月营业收入在500万元以上的超级大客户,我们在总部安排了10个人的战略特种兵团队,专门开发这种高端大客户。

 

这三支团队分别面对不同的客户,不同的客户服务难度差异极大,对于销售人员的专业能级要求大相径庭。因此,这三支团队的管理机制是完全分开的,从招聘到选拔到培育到留人机制,所有的一切都要进行分层管理。在实际咨询的过程中,我发现很多老板都喜欢一刀切,一来简单,二是显得公平。但是,一刀切的后果一定是资源错配,背后存在大量的成本浪费,这是我们用真金白银换来的教训。

 

过去,我们在管理中也曾经采用一刀切的方式,无论大小客户,员工都可以随意开发。最后发现,如果那些专业能级不够的员工去开发大客户,他们就一定会把大客户开发死掉。等到这些大客户开发死掉,再派精锐的特种兵去开发,则是难上加

很多老板都喜欢一刀切,一来简单,二是显得公平。但是,一刀切的后果一定是资源错配,背后存在大量的成本浪费,这是我们用真金白银换来的教训。